2月15日，浙江金華。一則“順豐寄愛馬仕包運輸中被燒毀”的消息引熱議。當事人林女士郵寄一只價值7萬元的愛馬仕包，幾天后被告知包裹運輸時燒毀，順豐工作人員稱，接受協商方案才能提供事故證明，令人不解，不少網友也在評論區譴責。對此，順豐客服回復稱， 如果是公司的原因，會進行相應處理。

據悉順豐官網公開信息顯示，順豐的保價服務分為基礎保、定額保、足額保三種類型。在運輸途中，托寄物丟失或損壞，基礎保按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例，結合托寄物的實際損失金額（損壞為維修費）進行賠償。

定額保是針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品提供的保價產品。無需價值憑證，實現全部毀損保多少賠多少。足額投保情況下，托寄物全部丟失或損壞情況下，可在保價金額內享受足額賠償。

在快遞倉內，可燃物的存放規模較大，并且堆放高度集中，呈現出了數量多、密度大、種類混雜的特點。堆放的快遞件甚至會堵塞一些防火通道，加大消防難度，同時由于物流快遞倉準入門檻較低，且網點分布雜亂，加上各種建筑物地理隔絕，消防管理分散。面對這種狀況，傳統的消防模式顯得有心無力。

盡管多年來傳統消防系統，發揮了巨大的作用，保障了人民的生命財產安全。但是隨著城市形態的變化，和社會經濟的發展。傳統社會消防安全保障能力越來越不適應社會需求。

在“大數據”、“物聯網”、“智慧城市”的時代背景下，智慧消防作為智慧城市建設中的重要內容模塊被越來越多的提及。

智慧消防的概念，從基礎應用層面來說：就是把以往的消防設備、裝備、預警器材和互聯網連接起來，實現消防的信息化、數據化和智能化。以做到實時監控動態的消防安全信息，即時發現火情，并且智能分析火情、規劃最優的救援路徑。可以說，智慧消防的主要任務不再是以“消”為主。更加重要的是轉變為對火情“防”的部署。通過全天候的實時監控，及時處理消防隱患，將火災消滅于萌芽的狀態下。

對于物流倉庫消防管理現狀，一種“防消結合”的智慧消防解決方案出臺，火災自動報警系統，減少人員監管壓力，其特點有：

1.根據物流倉庫建筑面積大，高度跨度較大，建筑物耐火等級低，而“智慧消防”通過為各個消防點位部署智能傳感終端（安全用，通過大數據分析，火災隱患實時上傳至智慧消防物聯網平臺，實現集中管理，集中處理，減輕人員挨個排查的壓力。

2.對于堆放的物品堵塞消防通道的問題，有專門的消防通道報警器，它與智能傳感終端的原理相同，如檢測到消防通道上有異物堵塞，超出五分鐘，報警器會發出告警信息，提示轄區范圍內的監管人員及時查看，及時處理。

3.快遞倉管理人員通過安消云APP，可以詳細查看倉內電氣設施運行狀態，使消防安全實時處于掌握之中。消防監管平臺基于平臺大數據分析，提供各類基于區域的統計分析和數據報表服務（如行政區縣及轄區行業狀況，安全指數等），為各級政府部門構建“智慧城市”的科學決策提供數據支撐和基礎保障。業主平臺的三維室內建模，實時顯示每層消防設施位置，火災隱患發生時，第一時間聯動周邊資源進行處理。

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